Zaštita osobnih podataka

Tvrtka AG POWER TOOLS d.o.o., Rakitska 143, HR – 10437 Rakitje (u nastavku „Voditelj obrade“) donosi sljedeću izjavu o zaštiti osobnih podataka u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka (GDPR) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka.

Općenito

Veliku pažnju pridajemo privatnosti posjetitelja i kupaca u našoj internetskoj trgovini te smo svjesni da su osobni podaci koje nam korisnici povjeravaju osjetljive informacije. Stoga se obvezujemo da ćemo ih čuvati od zlouporabe, otkrivanja, neovlaštenog pristupa te ih ni pod kojim uvjetima nećemo prosljeđivati trećim osobama. Svi će se podaci tretirati kao povjerljivi i upotrebljavati isključivo u svrhu zbog koje su nam dani.
Dostavnoj službi (DPD) povjerit ćemo potrebne podatke za dostavu naručenih proizvoda (ime i prezime primatelja, adresu za dostavu, broj telefona i e‑mail adresu za informiranje o statusu paketa).

Obrada, čuvanje i prikupljanje osobnih podataka

Voditelj obrade tijekom pružanja svojih usluga obrađuje osobne podatke u različite svrhe i u različitom opsegu. Među ostalim, voditelj obrade obrađuje sljedeće podatke (za točan ažurirani popis osobnih podataka ispitanici se mogu obratiti voditelju obrade):

Podaci o kupcima:

  • ime i prezime
  • adresa
  • adresa za dostavu
  • telefonski (mobilni) broj
  • adresa e-pošte (email)
  • podaci o plaćanju
  • broj računa

Podaci posjetitelja internetskih stranica voditelja obrade (opseg osobnih podataka ovisi o preferencijama pojedinca):

  • IP adresa
  • lokacija mreže (ako je to moguće odrediti na temelju IP adrese)
  • jedinstveni identifikacijski broj (generira se automatski)
  • URL (domena) svih posjećenih web stranica na mrežnoj lokaciji
  • datum, vrijeme i trajanje posjeta pojedinoj web stranici
  • broj posjećenih web stranica i vrijeme provedeno na svakoj pojedinoj stranici
  • URL mrežne stranice koja je pojedinca preusmjerila na web stranicu voditelja obrade

Zakonske obveze

U određenim slučajevima, za ispunjavanje zakonskih obveza voditelja obrade, potrebna je obrada osobnih podataka (npr. obrada osobnih podataka prilikom izdavanja računa za kupljenu robu / usluge).

Čuvanje i brisanje

Voditelj obrade čuva osobne podatke u korisničkom profilu sve dok je korisnik registriran na internetskim stranicama voditelja obrade.

Osobni podaci koji se obrađuju na temelju privole čuvaju se trajno, odnosno do opoziva te privole od strane pojedinca.

Podatke o izdanim računima voditelj obrade čuva 10 godina od izdavanja.

Podatke potrebne za sklapanje i ispunjenje ugovora između voditelja obrade i kupca proizvoda / programa čuvaju se još 5 godina od ispunjenja ugovora.

Po isteku navedenih rokova čuvanja, osobni se podaci brišu ili anonimiziraju, što znači da ih voditelj obrade izmijeni na takav način da se više ne mogu povezati s određenom osobom.

Dobrovoljnost davanja podataka

Davanje osobnih podataka je dobrovoljno. Ako ispitanik ne dostavi svoje podatke, neće moći koristiti određene usluge voditelja obrade (npr. ne može se sklopiti ugovor o kupnji proizvoda, jer su osobni podaci potrebni za dostavu narudžbe i izdavanje računa).

Pristup osobnim podacima

Voditelj obrade ne prosljeđuje i ne omogućuje uvid u osobne podatke neovlaštenim trećim osobama. Izvan voditelja obrade – tvrtke AG POWER TOOLS d.o.o. – pristup osobnim podacima imaju samo one osobe koje s voditeljem obrade imaju sklopljen pisani ugovor o obradi osobnih podataka, temeljem kojega obavljaju određene zadaće vezane uz obradu podataka, a pri tome su dužne poštivati zakonodavstvo i zahtjeve voditelja obrade vezane uz obradu i zaštitu osobnih podataka (takozvani ugovorni izvršitelji obrade).

Ugovorni izvršitelji obrade koji obrađuju osobne podatke za voditelja obrade su, primjerice:

  • pružatelji marketinških usluga
  • pružatelji usluge slanja e‑poruka
  • pružatelji usluge slanja SMS poruka
  • pružatelji programerskih rješenja
  • dostavne službe

Ugovorni izvršitelji obrade smiju osobne podatke obrađivati isključivo u okviru uputa voditelja obrade i ne smiju ih obrađivati za vlastite potrebe. Oni su, zajedno sa svojim zaposlenicima, obvezani čuvati povjerljivost osobnih podataka.

Prava ispitanika

Pojedinac koji želi ostvariti neko od svojih prava vezanih za njegove osobne podatke ili ima pitanja o obradi svojih osobnih podataka, može se u svakom trenutku obratiti voditelju obrade putem podataka za kontakt navedenih u uvodu ove Politike.

Kako bi se ispitanika pouzdano identificiralo u slučaju ostvarivanja prava u vezi s osobnim podacima, voditelj obrade može zatražiti dodatne podatke, a postupanje može odbiti samo ako dokaže da ispitanika ne može pouzdano identificirati.

Voditelj obrade se obvezuje na zahtjev ispitanika vezan uz neko od navedenih prava odgovoriti najkasnije u roku od 30 dana. Ako zahtjev neće biti moguće u potpunosti ispuniti u navedenom roku, voditelj obrade će to ispitaniku priopćiti, uz odgovarajuće objašnjenje.

Pravo na zaborav

Ako pojedinac više ne želi da se njegovi osobni podaci, koje čuva i obrađuje voditelj obrade, obrađuju, i pod uvjetom da ne postoje druge pravne osnove za njihovo daljnje čuvanje i obradu, može bilo kada zatražiti od voditelja obrade da se takvi osobni podaci izbrišu.

Košarica